Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Ware) ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen. Danach können Sie die Ware an den Verkäufer (der nicht der Betreiber des Online-Marktplatzes ist) zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den 14 Tagen um die gesetzliche Mindestfrist handelt. Verkäufer können auch längere Widerrufsfristen einräumen. Firmenkunden haben kein Widerrufsrecht

Sie können Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E- Mail), den abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen, an den Verkäufer übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

War der Widerruf erfolgreich, erhalten Sie nach der Rücksendung den Rechnungsbetrag vom Verkäufer zurückerstattet.

Beträgt der Preis der zurückzusendenden Sache 30,01 € oder mehr, so hat der jeweilige Verkäufer die Kosten der Rücksendung zu tragen. Beträgt der Preis der zurückzusendenden Sache weniger als 30,00 €, so hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, es sei denn, der Verkäufer übernimmt die Kosten der Rücksendung auf freiwilliger Basis.

Der Kunde sendet die Ware an die Adresse, die ihm vom Verkäufer oder von mir mitgeteilt wurde. Falls ein Retourenaufkleber vorhanden ist, ist dieser für den Paketversand zu verwenden. Bitte senden Sie die Ware nicht an mich als Betreiber des Onlinemarktplatzes nach Neustadt am Rübenberge

Grundsätzlich sind bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen, z.B. schnell verderbliche Waren wie Lebensmittel, Hygieneartikel oder CDs und Datenträger mit beschädigter Versiegelung. Beachten Sie bitte auch, dass der Verkäufer einzelne Produkte oder Warengruppen von der Rücknahme ausschließen kann.

Ich weise nochmals ausdrücklich darauf hin, dass Firmenkunden kein Widerrufsrecht haben.

Ich, webvana Online Marketing Ismail Özköseoglu, biete als Betreiber des Online-Marktplatzes ausschließlich Dienstleistungen für Geschäftskunden und herunterladbare digitale Inhalte wie E-Books oder virtuelle Bilder an, die vom Widerruf ausgeschlossen sind.

Versand von Gefahrgut

Der Versand von Gefahrgut unterliegt sowohl den UN- als auch den EU-Vorschriften zur Gewährleistung der Sicherheit. Zu den Gefahrgütern gehören zum Beispiel Chemikalien, Batterien oder andere potenziell gefährliche Produkte.

Ich empfehle dringend, bei der Rücksendung von Gefahrgütern die Originalverpackung zu verwenden. Dies ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass die Verpackung für die Aufnahme und den Schutz dieser Materialien geeignet ist. Originalverpackungen sind oft speziell auf die Einhaltung von Sicherheitsstandards ausgelegt.

Wenn die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist, ist es wichtig, dass das Produkt gut verpackt und gepolstert zu versenden. Flüssigkeiten dürfen zum Beispiel nicht auslaufen. Falls erforderlich, muss das Produkt zusätzlich mit Klebeband abgeklebt werden. Außerdem sollte das Produkt aufrecht und mittig im Karton platziert werden und leere Zwischenräume sollten mit Füllmaterial aufgefüllt werden, um zu verhindern, dass sich das Produkt während des Transports bewegt.

Unabhängig davon, ob die Originalverpackung verwendet wird oder nicht, muss unbedingt darauf geachtet werden, dass das richtige Gefahrgutetikett lesbar angebracht ist und nicht von anderen Etiketten verdeckt wird. Aus Sicherheitsgründen bitte ich Sie, keine beschädigten Gefahrgutartikel zurückzusenden. Bei weiteren Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich gerne an mich per E-Mail an office@turksale.de

Regelung von Streitfragen

Seit dem 15.2.2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Einkäufen zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Ich bin nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.